Preguntas Frecuentes y Condiciones Comerciales

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Depende de hacia dónde va dirigido. Nuestro equipo de ventas te preguntará el código postal y colonia del domicilio para hacer el cálculo de tiempo de entrega.

¿Qué pasa si quiero algo que no veo en la página?
No te preocupes. Nosotros somos expertos en hacer regalos a la medida. De acuerdo a tu gusto y presupuesto podemos elaborar una propuesta comercial personalizada para que puedas enviar ese regalo especial 100% a la medida.

¿Los precios de la página ya tienen impuestos?
Así es. Los precios publicados ya tienen IVA. El costo de envío se cobra por separado de acuerdo al domicilio.

¿Puedo pedir factura de mi pedido?
Claro que sí. El departamento de Administración te pedirá que llenes un formulario y envíes tu cédula fiscal para poder enviarte la factura.

Fecha límite de facturación:
Toda factura deberá ser solicitada y proporcionar los datos correspondientes en un plazo no más de 5 días hábiles a partir del pago del pedido. En caso de no solitarla o no proporcionar los datos completos en ese plazo, se facturará al público en general.

¿Mi regalo llegará exactamente como la fotografía?
Nuestras fotografías son ilustrativas, el contenido descrito debajo de cada regalo detalla lo que contiene tu regalo.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Claro que sí. Al realizar tu pedido te ofreceremos esa opción.

¿Puedo pagar en Oxxo o Seven Eleven?
Así es. Puedes realizar tu pago mediante estas tiendas, busca la ayuda de un asesor para concretar tu pedido.

¿Puedo pagar un anticipo por mi pedido?
La Bella Canasta solo produce y envía pedidos 100% pagados en firme. No otorgamos ningún tipo de crédito.

¿Puedo pagar a contra-entrega?
De la misma forma que con los anticipos, solo producimos y enviamos pedidos que previamente ya su pago ya está en firme.

En el caso de pago con cheque
La Bella Canasta solo produce y envía pedidos 100% pagados en firme. En el caso de pagos con cheque, Administración espera 1 dia habil para ver el pago en firme.

Deseo una fotografía a la medida del producto
Debido al alto volumen de pedidos La Bella Canasta no toma fotografías a la medida, las fotografías de nuestra web son las que ilustran el contenido, diseño y presentación del regalo. En caso de que se envien fotos del modelo de la página web, las fotos son meramente ilustrativas para el contenido y el acomodo de los productos gourmet que llevara el pedido y todas llevarán una marca de agua sin excepción.

Los productos que contengan «**» son sujetos a disponibilidad, en caso de no encontrarse se sustituirán por otro de igual o mayor valor.

Condiciones de Promoción Buen Fin 2022: En la compra de 10 canastas, la onceava de menor valor va de cortesía. No aplica en productos con descuentos previos de la página web. No aplica con otras promociones.  El cliente debe mencionar esta promoción a su asesor de ventas para que sea válida. Vigencia de la promoción del 14 al 21 de Noviembre 2022.
Para que la promoción pueda ser válida, el pago en firme del pedido tiene que estar realizado dentro de las mismas fechas estipuladas: del 14 al 21 de Noviembre del 2022.

Facturación
Si desea factura, se debe solicitar dentro del mes de compra; de lo contrario se factura a público en general.

Tarjetas
Todos nuestros regalos incluyen una tarjeta con un breve mensaje personalizado. Si desea que se incluya un logo en color o en negro tiene costo extra y el logo se imprime dentro de nuestra tarjeta.
El cliente también puede mandar su propia tarjeta por su cuenta en caso de requerirlo.